Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Profis-24.de – Marke der Leine Brandt GmbH
(Stand: 2026)
1. Anbieter / Geltungsbereich Profis-24.de ist eine Marke der Leine Brandt GmbH, In den Sieben Stücken 4e, 30655 Hannover, E-Mail: info@profis-24.de.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Leine Brandt GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB) über Dienstleistungen in den Bereichen Umzüge, Transporte, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen sowie sonstige Serviceleistungen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss (1) Ein Vertrag kommt zustande durch: – Annahme eines schriftlichen Angebots des Anbieters, oder – mündliche, telefonische oder elektronische (z. B. per E-Mail) Auftragserteilung des Kunden. (2) Der Anbieter speichert den Vertragstext intern. Auf Wunsch erhält der Kunde diesen in Textform.
3. Leistungsumfang (1) Der Umfang der Dienstleistung ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der vereinbarten Leistungsbeschreibung. (2) Änderungen, Zusatzaufträge oder Erweiterungen (z. B. zusätzliche Möbel, nicht deklarierter Sonderabfall, Änderungen am Volumen) müssen bestätigt werden und führen zu zusätzlichen Kosten. (3) Der Anbieter ist berechtigt, geeignete Subunternehmer einzusetzen, bleibt jedoch gegenüber dem Kunden verantwortlich.
4. Preise und Zahlungsbedingungen (1) Alle Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes vereinbart ist. (2) Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Abschluss der Dienstleistung ohne Abzug fällig, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Trinkgelder an die Mitarbeiter werden nicht auf den Rechnungsbetrag angerechnet. (3) Zahlungen sind möglich per: Barzahlung, EC-/Kreditkarte (falls verfügbar) oder Banküberweisung (nur nach vorheriger Absprache). (4) Der Kunde kann gegen Ansprüche des Anbieters nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen.
5. Pflichten des Kunden (Mitwirkungspflichten) Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:
dem Anbieter freien Zugang zu allen Räumen und Gegenständen zu ermöglichen;
ausreichende Parkmöglichkeiten für das Einsatzfahrzeug sicherzustellen, sofern die Einrichtung einer Halteverbotszone nicht ausdrücklich vom Anbieter beauftragt wurde;
empfindliche Gegenstände (z.B. Antiquitäten), Gefahrenquellen oder Sonderabfälle (bei Entrümpelungen) vorab mitzuteilen;
Gegenstände, die ein besonderes Transport- oder Demontagerisiko darstellen, entsprechend zu kennzeichnen;
die beweglichen oder elektronischen Teile an Geräten fachgerecht für den Transport zu sichern (z.B. Transportsicherung bei Waschmaschinen).
Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht nach, können dadurch entstehende Zusatzkosten und Wartezeiten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
6. Widerrufsrecht und Ausnahmen (1) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Beförderung von Waren (inkl. Umzügen), wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. (2) Beauftragt der Kunde Dienstleistungen, die nicht unter diese Ausnahme fallen (z.B. reiner Kauf von Umzugskartons), gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Frist beginnt ab Vertragsschluss. Zur Ausübung reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@profis-24.de. Stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass der Anbieter vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.
7. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden Kündigt oder storniert der Kunde den Vertrag aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, fallen folgende Stornopauschalen an: – bis 48 Stunden vor Termin: kostenlos – weniger als 48 Stunden (sowie am selben Tag oder bei Nichterscheinen): 50 % des vereinbarten Preises Dem Kunden bleibt in allen Fällen der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder dieser wesentlich niedriger ist als die geforderte Pauschale.
8. Haftung bei Umzügen und Transporten (gemäß HGB) (1) Die Haftung des Anbieters wegen Verlust oder Beschädigung des Umzugsgutes ist gemäß § 451e HGB auf 620,00 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt. (2) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch den Kunden, Naturkatastrophen oder unvermeidbare Umstände (höhere Gewalt) verursacht wurden. Keine Haftung besteht zudem für Edelmetalle, Juwelen, Geld, Briefmarken, Münzen, Wertpapiere oder Urkunden, sofern diese nicht separat und schriftlich deklariert und vom Anbieter übernommen wurden. (3) Schadensanzeige (§ 451f HGB): Um das Erlöschen von Haftungsansprüchen zu verhindern, müssen Schäden wie folgt gemeldet werden:
Äußerlich erkennbare Schäden: spätestens am Tag nach der Ablieferung detailliert und in Textform (z.B. E-Mail).
Äußerlich nicht erkennbare Schäden: innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung detailliert und in Textform. (4) Bei Personenschäden sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter unbeschränkt.
9. Arbeitsausführung und Unternehmerpfandrecht (1) Die Mitarbeiter führen Arbeiten nach bestem Wissen und branchenüblichen Standards aus. (2) Bei extremen Verschmutzungen, unvorhergesehenen Gefahrenstoffen (z.B. Asbest) oder unzumutbaren Bedingungen kann der Einsatz abgebrochen oder unterbrochen werden. (3) Dem Anbieter steht wegen aller durch den Umzugsvertrag begründeten Forderungen ein Pfandrecht am Umzugsgut des Kunden zu (§ 451b HGB).
10. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Zahlung bleiben vom Anbieter bereitgestellte und verkaufte Materialien (z. B. Umzugskartons) im Eigentum des Anbieters.
11. Datenschutz Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den Bestimmungen der DSGVO zur Vertragserfüllung. Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter www.profis-24.de einsehbar.
12. Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. An die Stelle der unwirksamen Klausel treten die gesetzlichen Vorschriften. (3) Gerichtsstand für Vollkaufleute und juristische Personen ist der Sitz des Anbieters (Hannover).
